❓Domande Frequenti – Marechiaro Beauty
Benvenuta/o nella sezione FAQ di Marechiaro Beauty. Qui troverai le risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, spedizioni, ordini e molto altro. Se non trovi quello che cerchi, il nostro team è sempre disponibile ad aiutarti!
🧴 PRODOTTI
I vostri cosmetici sono naturali?
Sì, tutti i nostri prodotti sono formulati con ingredienti naturali e biologici, ispirati alle proprietà benefiche del mare e del territorio italiano. Non utilizziamo siliconi, parabeni, né sostanze nocive per la pelle o per l’ambiente.
I prodotti sono cruelty-free?
Assolutamente sì. Non testiamo sugli animali e seguiamo rigorosamente gli standard cruelty-free.
Dove vengono prodotti i vostri cosmetici?
Tutti i nostri prodotti sono interamente realizzati in Italia, in collaborazione con laboratori specializzati e reparti di ricerca e sviluppo attenti alla sostenibilità.
📦 ORDINI E SPEDIZIONI
In quali paesi spedite?
Attualmente spediamo in tutta Italia e nei principali paesi dell’Unione Europea. Stiamo lavorando per ampliare la nostra copertura internazionale.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per ordini superiori a €49 in Italia. Per ordini inferiori e per spedizioni estere, le tariffe verranno calcolate al momento del checkout.
Quanto tempo impiega la consegna?
I tempi di consegna standard in Italia sono di 2–5 giorni lavorativi. Per le spedizioni internazionali, possono variare da 5 a 10 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione.
💳 PAGAMENTI E SICUREZZA
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento:
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Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
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PayPal
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Apple Pay / Google Pay
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Klarna (dove disponibile)
Il mio pagamento è sicuro?
Sì. Utilizziamo tecnologie di criptazione SSL per garantire che tutte le transazioni siano sicure al 100%.
🔁 RESI E RIMBORSI
Posso restituire un prodotto?
Certo! Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, purché il prodotto sia integro, non utilizzato e nella confezione originale.
Come posso richiedere un reso?
Scrivici a marechiarobeauty@gmail.com indicando il numero d’ordine e il motivo del reso. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie.
Quando riceverò il rimborso?
Una volta ricevuto e controllato il reso, procederemo con il rimborso entro 5–7 giorni lavorativi.
📩 CONTATTI E ASSISTENZA
Come posso contattarvi?
Puoi scriverci in qualsiasi momento a:
📧 +393385270334
📱 Oppure contattarci tramite la nostra pagina Contatti o attraverso i nostri canali social ufficiali.
Siamo qui per aiutarti con qualsiasi dubbio, consiglio o informazione sui nostri prodotti.
